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   深圳市龙岗区行政服务大厅办理业务的企业人员林海发现,本来业务办理期限需要15个工作日,现在减少到2个工作日,更免除了不少繁琐过程。这是行政服务大厅解决审批效率低、群众办事难问题的一个缩影,折射的是龙岗锐意改革的大局。
7月1日,位于龙岗区政府大楼西侧的区行政服务大厅挂牌启用,可为市民提供389项行政审批和公共事项方面的服务。大厅建筑面积约4200平方米,共有两层,开设112个窗口。第一批进驻大厅的单位有20个部门,首批开办88个窗口,入驻工作人员136人。

    龙岗在权责清单编制工作中除了大刀阔斧地减少各部门行政审批事项,行政服务大厅更着力在“行政服务最优”上动脑筋,目标是开展“网购式”审批服务的探索。行政服务大厅采用最新的信息化技术,将全区各部门分散的行政审批权集中,体现“一站式”服务和“智慧、共享、高效、便民”四大特点。结合智慧城区建设,大厅使用最先进的桌面云系统,每个办公人员都配备了1台云终端,实现数据集中化管理和安全性能的大幅提升。同时,大厅还配套覆盖了免费wifi,服务对象进入大厅后,即可通过手机登录使用无线网络。目前,行政服务大厅专属的APP软件正在调试阶段,待调试完毕后,前来办事的群众进入就可以下载该软件,实时查询窗口排号情况和办理进度。

   深圳市龙岗区行政服务大厅全面推行网上预约服务,结合网上办事大厅,实行网上预受理、网上咨询服务。区政务办有关负责人表示,大厅采用信息化技术,为市民群众提供高效率、全透明、全天候的在线服务平台。今后,区内许多行政审批事项的办理过程要像网上购物一样方便,网络递交资料,真正实现让市民“少跑路”甚至“免跑路”。

来源:深圳在线
发布时间:2014-07-07 09:43:00
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